💡 Thực Hành Figma Trong Thanh Toán Điện Tử: Từ Lý Thuyết Đến Thiết Kế Giao Diện E-Payment Hoàn Chỉnh
Một trong những thách thức lớn nhất của thương mại điện tử (TMĐT) là tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao ngất ngưởng, và thủ phạm thường nằm ở quy trình thanh toán phức tạp. Một quy trình thanh toán rườm rà, thiếu trực quan có thể khiến khách hàng thay đổi ý định ngay lập tức. Đây là lý do tại sao môn Thanh toán điện tử tại khoa kinh tế và quản lý, đại học thủy lợi (TLU) không chỉ dừng lại ở việc học nguyên lý hoạt động của các hệ thống thanh toán mà còn đi sâu vào thực hành thiết kế trải nghiệm người dùng (UX/UI). Chúng tôi sử dụng Figma – công cụ thiết kế hàng đầu – để sinh viên tự tay mô phỏng và tối ưu hóa luồng thanh toán (Payment Flow) hoàn chỉnh.
Nếu bạn muốn trở thành một chuyên gia TMĐT không chỉ giỏi kinh doanh mà còn làm chủ công nghệ trải nghiệm, hãy khám phá cách sinh viên TMĐT TLU biến lý thuyết thành sản phẩm thực tế. Chi tiết chương trình đào tạo đang chờ bạn tại: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu.
Tầm Quan Trọng Của Thiết Kế UX/UI Trong Thanh Toán Điện Tử
UX/UI Quyết Định Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Trong TMĐT, thanh toán là khoảnh khắc quyết định mua hàng. Thiết kế UX/UI tác động trực tiếp đến ba yếu tố quan trọng nhất của quy trình này:
-
Đơn giản và trực quan: Khách hàng cần biết chính xác họ đang ở bước nào và cần làm gì tiếp theo. Thiết kế UX/UI tốt sẽ loại bỏ mọi yếu tố gây nhiễu, đảm bảo khách hàng hoàn tất giao dịch chỉ trong vài cú nhấp chuột.
-
Tốc độ xử lý: Mỗi giây chờ đợi là một rủi ro mất khách hàng. Thiết kế phải đảm bảo tốc độ tải trang nhanh, ít bước xác nhận không cần thiết, giúp quy trình diễn ra chớp nhoáng.
-
Bảo mật và niềm tin: Giao diện cần hiển thị rõ ràng các biểu tượng bảo mật (SSL, Verified by Visa) và các thông báo xác nhận giao dịch, củng cố lòng tin của người dùng vào hệ thống.
Figma – "Vũ Khí" Thiết Kế Dành Cho Người Không Phải Lập Trình
Figma là một công cụ thiết kế giao diện dựa trên nền tảng đám mây, lý tưởng cho sinh viên ngành thương mại điện tử. Tại sao? Bởi vì figma cho phép mô phỏng chính xác giao diện website và ứng dụng di động mà không cần viết một dòng code nào. Sinh viên TMĐT sử dụng figma để:
-
Mô phỏng: Tạo ra các bản thiết kế trực quan, dễ dàng chia sẻ và nhận phản hồi từ giảng viên.
-
Tương tác (Prototype): Thiết lập các đường dẫn và hành động (ví dụ: nhấn nút "thanh toán" sẽ chuyển sang trang "xác nhận đơn hàng"), giúp trải nghiệm luồng thanh toán như thật.
Ứng Dụng Thực Tế Của Figma Trong Môn Thanh Toán Điện Tử
Quy Trình 4 Bước Thực Chiến Thiết Kế Payment Flow
Trong môn Thanh toán điện tử, sinh viên được hướng dẫn áp dụng figma theo một quy trình 4 bước thực chiến để tạo ra một luồng thanh toán tối ưu:
-
Phân tích Case Study: Sinh viên bắt đầu bằng việc nghiên cứu sâu các quy trình thanh toán của các sàn e-commerce thành công (shopee, lazada) hoặc thất bại. Việc này giúp nắm bắt các mô hình tâm lý người dùng và các lỗi thường gặp trong thanh toán điện tử.
-
Vẽ Wireframe: Sử dụng figma, sinh viên phác thảo sơ đồ khung đơn giản, xác định các thành phần cốt lõi của mỗi bước trong quy trình (ví dụ: vị trí nút thanh toán, ô nhập mã giảm giá, thông tin giao hàng).
-
Tạo Mockup Và Prototype: Đây là bước biến wireframe thành giao diện trực quan, thêm màu sắc, phông chữ và logo thương hiệu. Sau đó, thiết lập các đường dẫn tương tác (prototype) để người dùng có thể "nhấn" và "lướt" qua quy trình thanh toán như đang dùng ứng dụng thật.
-
Kiểm Thử Người Dùng : Bước cuối cùng là cho người dùng thực tế thử nghiệm prototype. Sinh viên thu thập phản hồi về mức độ dễ dàng, tốc độ, và các điểm gây nhầm lẫn để tinh chỉnh thiết kế.
Ví Dụ Cụ Thể Về Dự Án Thanh Toán Sinh Viên
Các dự án của sinh viên TMĐT tại TLU vô cùng đa dạng, từ việc thiết kế lại giao diện thanh toán QR code cho các dịch vụ mới, đến việc xây dựng quy trình hoàn tiền tự động chỉ với một lần chạm trên ứng dụng di động. Những sản phẩm này không chỉ là bài tập mà là những mô hình kinh doanh có thể ứng dụng ngay.
Để xem thêm hình ảnh và các dự án thiết kế thanh toán thực tế của sinh viên, hãy theo dõi trang cộng đồng của khoa: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu. Đây là nơi sinh viên TLU chia sẻ hình ảnh sản phẩm thực tế và các hoạt động học tập sôi nổi.
Kỹ Năng Bạn Nhận Được Sau Khi Hoàn Thành Project Figma
Không Chỉ Là Người Bán, Bạn Là Người Giải Quyết Vấn Đề
Việc học figma trong môn Thanh toán điện tử không chỉ dạy bạn một công cụ, mà còn rèn luyện tư duy phân tích quy trình và tối ưu hóa trải nghiệm. Bạn học cách nhìn nhận một vấn đề kinh doanh (tỷ lệ bỏ giỏ hàng) dưới góc độ kỹ thuật (thiết kế luồng thanh toán), giúp bạn trở thành chuyên gia giải quyết vấn đề toàn diện.
Portfolio "Xịn" Khi Đi Phỏng Vấn
Có một sản phẩm figma hoàn chỉnh, mô phỏng một quy trình thanh toán đã được kiểm thử, sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội khi bạn đi xin việc. Các nhà tuyển dụng ngành thương mại điện tử luôn tìm kiếm ứng viên có khả năng biến ý tưởng thành sản phẩm trực quan, và portfolio figma chính là minh chứng rõ ràng nhất.
Con Đường Trở Thành Chuyên Viên E-commerce UX
Sau khi thành thạo kỹ năng này, bạn hoàn toàn có thể định hướng chuyên sâu vào các vị trí hàng đầu như chuyên viên e-commerce ux, hoặc trở thành e-commerce product manager – người chịu trách nhiệm thiết kế và quản lý toàn bộ trải nghiệm sản phẩm số.
Đừng ngần ngại chia sẻ kinh nghiệm và đặt câu hỏi về các vị trí này. Theo dõi kênh tiktok của khoa để kết nối với cựu sinh viên thành công: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu.
Kết Luận
Kỹ năng thiết kế trải nghiệm người dùng với figma là yếu tố không thể thiếu trong bối cảnh thanh toán điện tử hiện đại. Việc học thực chiến này tại khoa kinh tế và quản lý, TLU giúp sinh viên không chỉ nắm vững lý thuyết mà còn tạo ra sản phẩm thực tế, sẵn sàng cho thị trường lao động.
Hãy theo dõi kênh social media để cập nhật thêm các kiến thức và kinh nghiệm thực tế về ngành học.
